Unimed Leste Fluminense assume atendimento de 20 mil beneficiários da Unimed Ferj

Migração foi determinada pela ANS e começou em 12 de janeiro

esde o dia 12 de janeiro, a Unimed Leste Fluminense passou a assumir o atendimento médico de cerca de 20 mil beneficiários da Unimed Ferj. A migração foi definida pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) e envolve usuários residentes em Niterói, São Gonçalo, Maricá, Rio Bonito, Itaboraí, Silva Jardim e Tanguá.

O processo foi estruturado para garantir a continuidade do atendimento médico, com manutenção da rede já utilizada pelos beneficiários nas regiões atendidas pela Unimed Leste Fluminense.

Transição mantém acesso aos serviços assistenciais

Os beneficiários migrados passam a utilizar uma nova carteira virtual da Unimed Leste Fluminense, identificada pelo número inicial 0017. Com ela, permanecem disponíveis serviços assistenciais como autorizações de procedimentos, consultas, tratamentos, exames e terapias.

O cartão virtual é disponibilizado por meio de atualização automática no aplicativo Cliente Unimed, já utilizado pelos beneficiários da Unimed Ferj.

Atendimentos administrativos seguem com a Unimed Ferj

Demandas administrativas e não assistenciais continuam sendo realizadas pelos canais da Unimed Ferj. Entre esses serviços estão atualização cadastral, mudança de endereço, inclusão de dependentes, emissão de segunda via de boletos e questões financeiras.

O atendimento permanece sendo feito pelo SAC da Unimed Ferj, pelo telefone (21) 3900-3400.

Canais exclusivos para dúvidas sobre a migração

Para esclarecimento de dúvidas relacionadas ao processo de transição, a Unimed Leste Fluminense disponibilizou canais exclusivos de atendimento para beneficiários e prestadores de serviço.

As informações podem ser acessadas por meio de uma página específica no site da operadora, além de uma hotline dedicada ao atendimento durante o período de migração.

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