INSS alerta beneficiários pelo WhatsApp sobre prova de vida

O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) começou a enviar notificações pelo WhatsApp para aposentados, pensionistas e beneficiários de auxílios de longa duração que precisam regularizar a prova de vida. A medida é direcionada apenas a pessoas cujos dados recentes não foram identificados pelos sistemas automáticos do governo.

Segundo o governo federal, as mensagens são enviadas exclusivamente pela conta oficial “Governo do Brasil”, com selo azul de verificação, e também ficam disponíveis na caixa postal do aplicativo Gov.br.

Quem precisa fazer a atualização

Desde 2022, a prova de vida passou a ser realizada, em grande parte, por cruzamento automático de informações em bases oficiais, sem necessidade de comparecimento anual para a maioria dos beneficiários. O sistema considera registros como vacinação, emissão de documentos, votação, renovação da CNH e atendimentos em órgãos públicos.

A regularização manual será exigida apenas quando não houver movimentações recentes suficientes para confirmação cadastral. Quem não recebeu notificação oficial por WhatsApp, Gov.br ou aviso bancário não precisa tomar providências.

Como fazer a prova de vida

Os beneficiários convocados podem regularizar a situação por diferentes canais:

Aplicativo Meu INSS, para contas prata ou ouro;

Aplicativo Gov.br, com reconhecimento facial;

Banco onde recebem o benefício;

Aplicativo da instituição financeira, quando houver biometria facial;

Atendimento presencial na agência bancária responsável.

Como consultar a situação

A verificação pode ser feita pelos seguintes canais:

Área “Prova de Vida” no Meu INSS;

Central telefônica 135;

Extrato bancário;

Caixa postal do Gov.br.

Governo alerta para golpes

O INSS informou que mensagens oficiais não enviam links externos, não solicitam CPF, senhas, dados bancários ou pagamentos. O órgão também reforça que não envia servidores à residência dos segurados para realizar o procedimento.

A orientação é utilizar apenas canais oficiais para consulta e regularização.

Impacto para beneficiários

A nova estratégia amplia o uso de canais digitais para comunicação direta com segurados que apresentam pendências cadastrais, buscando evitar bloqueios futuros e reduzir fraudes em pagamentos indevidos.

Foto: Marcello Casal jr/Agência Brasil

*Com informações da Agência Brasil